Central de Atendimento

Como Comprar

A Barber Jack foi desenvolvida para que você realize a compra da maneira mais fácil e

objetiva.

Se você procura um determinado produto ou apenas está tentando descobrir alguma

novidade, nós podemos ajudar.

1º Passo: Escolhendo o(s) Produtos(s)

Navegação

Para encontrar um produto que deseja através da navegação, basta clicar na categoria

apropriada no menu do topo ou lateral (à esquerda) da página; em seguida escolher uma

subcategoria no menu e finalmente escolher o produto que deseja.

Busca

Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características ou

modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo e no rodapé do site. Serão listados

os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.

Busca/ Refino de busca

Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros

para que você possa ter uma visualização mais completa do resultado de busca. Assim poderá

chegar mais rápido ao produto procurado.

2º Passo: Adicionando ao Carrinho

Ao escolher o produto, basta clicar no botão comprar. Seu produto será adicionado ao seu

carrinho de compras. Nesse passo, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais

de seu produto. Você pode:

- Definir a quantidade dos produtos

- Acrescentar novos produtos à lista

- Pode excluir um produto indesejado

- Calcular o custo com o frete

- Inserir um vale-cupom promocional

Se você optar por escolher outros produtos, você irá voltar à loja. Para adicionar outro produto

ao carrinho, basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem no

seu carrinho no momento é acessar o link que tem o nome "Meu Carrinho" que fica no alto da

página à direita de todas as páginas.

Calculando o valor do frete

Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta

colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar "Calcular".

Removendo produtos do seu Carrinho

A qualquer momento que desejar, você poderá remover um item do seu carrinho. Basta clicar

acessar "Meu Carrinho" e você irá visualizar o que tem no carrinho. Nesta página você poderá

apagar o item do seu carrinho. Para apagar um item, basta clicar no

botão "Remover" correspondente ao mesmo.

3º Passo: Identificação

Ao definir o seu carrinho de compras, basta clicar em “finalizar compra”. Você será

encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-

mail e sua senha para prosseguir para o passo 4. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar

um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas

informações.

Se você já é cadastrado mas esqueceu sua senha basta clicar no link “Esqueceu sua

senha?” que está embaixo do campo e-mail.

OBS.: as informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão

de notas fiscais e para contato para o cliente, e não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é

munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo

cliente.

4º Passo: Endereços

Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja

permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Usar este endereço”.

Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o

formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um

endereço já existente ou excluí-lo.

5º Passo: Serviço de entrega

Ao definir o endereço de entrega, será solicitado que escolha o serviço de entrega. Avalie o

valor e o prazo de entrega e escolha o que melhor atende sua necessidade e clique em

“Prosseguir”.

Caso queira alterar o endereço de entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”. Você

será direcionado para o passo anterior.

6º Passo: Pagamento

Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e

com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir o plano de pagamento que mais se

adéqua ao seu objetivo:

Cartão de crédito

Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma

das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento. Saiba mais.

Boleto bancário

Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário para o pagamento (apenas para

compras à vista). O boleto e o desconto serão concedidos na tela de confirmação do pedido.

Saiba mais.

Ao definir as informações de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso elas

estejam de acordo, clique em “finalizar compra”.

Você receberá o número de seu pedido e um breve resumo de seu pedido.

Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de pedido. Você será comunicado de

todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento

em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.